🔒 Integritetspolicy – Nivra

Denna integritetspolicy beskriver hur Nivra (”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker eller gör ett köp från www.nivra.se (”webbplatsen”) eller på annat sätt interagerar med våra tjänster.

Med ”du” avses du som användare av våra tjänster, oavsett om du är kund, besökare eller kontaktar oss.

Vi rekommenderar att du läser denna policy noggrant.

Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy vid behov, exempelvis för att återspegla förändringar i våra rutiner eller gällande lagstiftning. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.

Hur vi samlar in och använder personuppgifter

Vi samlar in och använder dina personuppgifter för att kunna tillhandahålla våra tjänster, hantera beställningar samt förbättra din upplevelse.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Uppgifter du själv lämnar

När du använder vår webbplats kan vi samla in:

• Kontaktuppgifter: namn, adress, telefonnummer och e-post
• Beställningsinformation: leverans- och faktureringsadress
• Betalningsinformation: hanteras säkert via våra betalningsleverantörer
• Kundtjänstärenden: information du delar vid kontakt med oss

Automatiskt insamlad information

När du besöker vår webbplats kan vi automatiskt samla in viss information, såsom:

• IP-adress
• Enhet och webbläsare
• Hur du använder webbplatsen

Detta sker via cookies och liknande tekniker.

Information från tredje part

Vi kan även ta emot information från tredje part, exempelvis:

• Shopify (vår e-handelsplattform)
• Betalningsleverantörer (t.ex. Klarna eller kortbetalning)
• Analys- och marknadsföringstjänster

Hur vi använder dina uppgifter

För att leverera din beställning

• Hantera betalningar
• Skicka orderbekräftelser
• Leverera produkter
• Hantera returer och byten

För kundsupport

• Besvara frågor
• Hantera reklamationer
• Ge support kring din beställning

För marknadsföring

Vi kan använda dina uppgifter för att:

• Skicka erbjudanden och kampanjer
• Visa relevanta annonser

Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföring.

För säkerhet

Vi använder dina uppgifter för att:

• Förhindra bedrägerier
• Skydda vår webbplats och våra kunder

Cookies

Vi använder cookies för att:

• Få webbplatsen att fungera korrekt
• Förbättra din upplevelse
• Analysera trafik och beteende

Du kan själv ändra dina cookie-inställningar i din webbläsare.

Delning av personuppgifter

Vi delar endast dina uppgifter när det är nödvändigt, exempelvis med:

• Betalningsleverantörer
• Logistik- och leveranspartners
• Tjänsteleverantörer (t.ex. Shopify)

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära tillgång till dina uppgifter
• Begära rättelse eller radering
• Begränsa eller invända mot behandling
• Begära dataportabilitet

Kontakta oss om du vill utöva dina rättigheter.

Lagring av uppgifter

Vi sparar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för att:

• Fullgöra våra åtaganden
• Uppfylla lagkrav
• Lösa eventuella tvister

Säkerhet

Vi vidtar rimliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter.
Observera dock att ingen överföring via internet är helt säker.

Tredje parts webbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser. Vi ansvarar inte för deras integritetspolicy eller innehåll.

Kontakt

Har du frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina uppgifter?

📩 E-post: support@nivra.se
🌐 www.nivra.se